牵动人心的双十一总算落下帷幕，后续我们将一边收着快递，一边复盘双十一的种种神操作，但今天，烧脑君想讲点不一样的。
今天的主角是良品铺子。在双十一里大获全胜的他们值得大书特书，但目前最吸引烧脑君注意力的，是大战正式开始前，良品铺子进行的的一场情感营销。
2018年11月10日，20：01，在消费者最后确认购物车，加班的电商人检查平台的各项设置，品牌运营实时待机等待数据做物料时间点，良品铺子官微放出了一组海报，以走心的文案和温柔的画风，戳中了无数电商人的痛点，#心疼电商人一秒钟#的话题迅速吸引了大众的目光。
为什么是这组海报在全民购物热潮高涨的时候刷屏？烧脑君想从一下几个角度来分析。
抓住“真空时间”，抢滩社交网络
正如良品铺子官微说的那样，11月10日晚上八点，已经是万事俱备的状态。该做的准备都已经基本做完，无论是对商家还是消费者，都是如此。
在这样一个全民屏息等零点的状态下，任何与双十一相关的内容都有可能引起用户的转发热情。
但值得一提的是，内容生产者很少在这个时间点上再生产除购物攻略之外的内容，而加班的电商人，也只会关注电商平台。所以在大战前夕的社交网络上，是鲜少有新的信息出现的。多数人的无意识，造就了一个热情高涨却又没有信息以供消费的真空。
而良品铺子，这样一个自带热度的官方账号，用一组深度结合双十一话题的海报刷屏，也就不难想象了。
短时间内获得八千转发，良品铺子抓住了大战前夕的每一秒，用行动证明，刷屏这件事，没有不可能。
关注被忽视的群体，暖心海报引共鸣
当然，我们也必须承认，消费者已经被双十一的相关信息连续轰炸了近一个月，大战前夕的时间，即使是信息真空，也并非所有的信息都能产生刷屏的效果。
这里就不能不提到良品铺子本次海报的主题#心疼电商人一秒钟#。
今年，参与双十一的品牌多达18万。消费者狂欢背后，是品牌、运维、物流相关人员长达数月的加班付出。
良品铺子用画笔记录了电商人的样子，用暖心的文案感谢他们的付出，用期待的语气畅想双十一之后的美好生活，温柔的色调正击中了每一个享受最后悠闲时刻的电商人。
从微博到朋友圈，广大电商人由这个微博出发，不约而同地痛陈自己的加班史。
自黑派、乐天派、听天由命派、拜锦鲤派……电商人的吐槽不断发散，引发全行业的共鸣。
而当数目众多的电商人成为种子用户时，这条微博的传播效果也不难想象了。
大战前夕，要有声量也要有销量
良品铺子感谢的电商人，自然也有自家员工。海报的人物正是良品铺子员工的真实写照。
双十一过去，我们可以从新闻中知晓，良品铺子电商部门的200多名员工为双十一备战了2个月，双十一前夕更是通宵达旦优化页面。
在10号晚上，微博发出的时间里，良品铺子的员工正如海报中所呈现的那样，在享受他们最后的休闲时光。
#心疼电商人一秒钟#的互动和双十一前夜的聚餐，本也是集团对自家员工的关怀，集团的认可和鼓励会让他们干劲满满地投入接下来的战斗。
对外来说，这次传播也是一次行之有效的品牌宣传行动。这和双十一当天，良品铺子接待顾客咨询近50万人次，服务满意率93.3%的优质服务结合在一起，成为品牌资产的一部分。
此外，在这条微博下，良品铺子双十一特别推出的九味星球酥也意外出镜，有趣的设计和精妙的包装，强势为电商引流。
拥有互联网基因的品牌，从不放弃任何一次流量
四小时获得了逾200万的阅读量，这离不开良品铺子一直以来对社交网络的用心经营。在良品铺子品牌与用户的关系进入2.0阶段的同时，品牌对当下SNS动态的把握也越发精准。
“良”选锦鲤、广告植入、品牌联合……各种时下流行玩法里，都能看到良品铺子的身影。
而这次#心疼电商人一秒钟#的海报，也维持了他们一贯的高水准——角度特别，自造热点，出稿速度快，自然能在短时间内引发热议。
使用互联网玩法的企业，也应该像良品铺子一样，洞悉当下传播语境，抓住任何一次刷屏的机会。
此外，大战前夕的刷屏，对良品铺子也有特殊的意义。在今年购物津贴的营销玩法下，如良品铺子这样的小零食，正适合成为人们喜爱的凑单神器。本次情感营销，大大提升了良品铺子的曝光量。接下来，消费者为凑单而烦恼时，一定会第一时间想起良品铺子。
今年，你也在良品铺子里下单了么？
